Procédure de réclamation
Nous vous recommandons de nous faire part de vos plaintes en envoyant un e-mail à info@alternatief.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la plainte de manière appropriée.
Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme RLL de la Commission européenne.
Cette plateforme RLL est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.